よくあるご質問
FAQ

スタッフはどのような方たちなのでしょうか。

実務経験豊富な20代～40代の男女が中心となります。
第一線で活躍していたものの、結婚・出産等やその他事情により自宅での作業を余儀なくされた者やフリーランスで精力的に活躍している者で構成されております。

依頼やコミュニケーションはどのように行うのですか。

弊社ではchatworkを通常利用しておりますが、ご希望のツールでの対応も可能となりますので是非ご相談ください。
またオンラインや電話でのミーティングも可能となっておりますので、都度ご相談の上進めさせて頂きます。

料金プランの変更は可能ですか？

はい、可能です。
ただし当月中のプラン変更につきましては、上位プランへの変更のみとさせて頂きます。
例）
【○】20時間プラン → 30時間プラン
【×】30時間プラン → 20時間プラン
※月ごとのプラン変更に制限はありません

月の上限時間数を超えた場合の対応を教えてください。

超過時間分については、時間単位でプラスご請求させて頂くか、もしくは上位プランのご案内をさせて頂きます。

翌月への残時間の繰り越しは可能ですか？

はい、可能です。ただしプラン時間の翌月への繰り越しは、前月分のみが対象となります。
＊保持できる時間数は、ご契約プランの時間数を最大とします。
＊ご解約月末で保持時間数は消滅します。

依頼事項に関するセキュリティーが少し心配です。

秘密保持契約（NDA）の締結を行っております。業務上知り得た情報は徹底した管理を行っておりますのでご安心ください。